Не устанавливается C3D 2016 RU?

Автор Тема: Не устанавливается C3D 2016 RU?  (Прочитано 5787 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Скачал из подписки три архива в одну папку, запускаю 001 exe, предлагает распаковать с:\AutoDESK - Ok. Далее пишет инициализация и через несколько секунд окно исчезает и ничего не происходит.
На  диске C: свободно 100 Gb
Windows 7 x64
Видео приложено

Это дистрибутив не рабочий или секрет есть какой?

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #1 : 05-05-2015, 16:12:01 »
1) Чистил ли предварительно папку %TEMP% ?
2) Не появлялись ли в папке %TEMP% log-файлы?  Если появлялись, то что в них?
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #2 : 05-05-2015, 16:18:46 »
Скачал 2 раза в разных браузерах, проверил на 3х компах - результат один и тот же - окно инициализации исчезает и всё.

в темпе лог файл с ошибкой

Error is: 0x60f698.
Failed to verify signature.   Exiting application.

или

Error is: 0x2ff828.
Failed to verify signature.   Exiting application.

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #3 : 05-05-2015, 16:29:53 »
Помотрел за предыдущие годы архивы - они не были подписаны цифровой подписью и проблем не было.

Этот же дистрибутив подписан электронной подписью и не работает !

Уже не то чтобы установить, уже распаковать никак - видимо следующий этап деградации от adtk это чтобы скачать не удалось с N раз.

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #4 : 05-05-2015, 16:54:15 »
видимо следующий этап деградации от adtk это чтобы скачать не удалось с N раз.
1) Кто такая "adtk" ;) ?
2) Цифровая подпись - защита от вирусов и подделки. Остаётся вопрос почему программа не может проверить свою цифровую подпись. Возможно ей нужен доступ в интернет, причем по закрытым сисадмином портам.
На этот вопрос здесь мы вряд ли сможем дать ответ.  Так что тебе нужно общаться с техподдержкой.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн Виктор Чекалин

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 674
  • Карма: 91
  • Skype: chekalin-v
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #5 : 05-05-2015, 17:13:04 »
Возможно ей нужен доступ в интернет, причем по закрытым сисадмином портам.
ИМХО, вряд ли.. Проверка валидности сертификата осуществляется без доступа в интернет, а на основании корневых сертификатов, которые установлены в системе.
Я бы для начала проверил каким сертификатом подписан установщик. Для этого нужно зайти в свойство файла, перейти на вкладку "Цифровые подписи" и затем просмотреть что же это за сертификат и кто его выпустил.

Как вариант, приложение подписано самописным сертификатом (по ошибке), а на компьютере запрещена установка неподписанных программ.

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #6 : 05-05-2015, 17:13:32 »
Проверяю у себя. Качал при помощи Download Master в несколько потоков. Этап "Инициализация" пройден. Файлы в папку C:\Autodesk\... помещаются.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #7 : 05-05-2015, 17:33:57 »
Я изначально качал браузером чтобы 10 гигов не качать и не ставить ещё одну програграмму - на компе где качал нет 10 Гигов места на С:\ (поэтому качал архив).
На компьютере с полным доступом в интернет (без каких либо ограничений) таже ошибка.
Если посмотреть подпись - то она не действительна.

Оффлайн Виктор Чекалин

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 674
  • Карма: 91
  • Skype: chekalin-v
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #8 : 05-05-2015, 17:38:55 »
Doublefish, ну вот. осталось посмотреть сам сертификат, и попытаться понять, почему подпись не действительна.
Для начала нужно знать кто же все таки выпустил сертификат. Сделайте скриншот вкладки "дополнительно".

Вроде как по скриншоту, сертификат выпущен Symantec. Но я у себя не вижу его среди доверенных корневых сертификатов


Варианта 2: либо Autodesk подписал не тем сертификатом, либо скачалось действительно что то не то

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #9 : 05-05-2015, 17:43:50 »
Меня то почему должны волновать какие подписи, сертификаты и подобная хрень?

Моя задача скачать, установить - у меня никаких проблем не должно быть. Но теперь и со скачиванием проблемы и с установкой проблемы. В прошлые годы таких проблем не было.

Оффлайн Виктор Чекалин

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 674
  • Карма: 91
  • Skype: chekalin-v
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #10 : 05-05-2015, 17:48:31 »
Меня то почему должны волновать какие подписи, сертификаты и подобная хрень?
А разве кто-то говорил, что вас это должно волновать? И никто не говорил, что это нормальная ситуация.
Вы просили помощи в решении проблемы, мы пытаемся вам помочь, попутно задавая наводящие вопросы для выяснения причины для последующей передачи информации в Autodesk.

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #11 : 05-05-2015, 17:48:51 »
Меня то почему должны волновать какие подписи, сертификаты и подобная хрень?
Первое предупреждение. Читай правила!

Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #12 : 05-05-2015, 17:52:27 »
Sorry

В support написано ещё в первой половине дня CASE ID 10723089, заявку никто не смотрел, наверное сейчас у них только утро.

У вас с архива тоже не ставится?

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #13 : 05-05-2015, 18:03:43 »
У вас с архива тоже ставится?
Да. Уже установил. Сертификат нормальный, а вот по поводу подписи ругается. Там есть второй подписант. Так вот его подпись недействительна:

Но тут без Autodesk'а не разобраться.

P.S.: Думаю что можно принудительно внести в доверенные для установки.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн Виктор Чекалин

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 674
  • Карма: 91
  • Skype: chekalin-v
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #14 : 05-05-2015, 18:21:46 »
Александр, а все же есть с свойствах сертификата, почему он не действителен? Истек срок действия?

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #15 : 05-05-2015, 18:23:12 »
Александр, а все же есть с свойствах сертификата, почему он не действителен? Истек срок действия?
Подпись недействительна (т.е. вероятно что-то с самим файлом), а сертификат действителен. Со сроками вроде всё в порядке - до 2020 года.
« Последнее редактирование: 06-05-2015, 00:45:28 от Александр Ривилис »
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #16 : 05-05-2015, 18:28:38 »
А самое интересное, что у меня в log-файле для всех этих exe-файлов:
Цитировать
The file "C:/Users/Rivilis/Downloads/Программы/Autodesk_AutoCAD_Civil_3D_2016_Russian_Win_64bit_DLM_001_003.sfx.exe" is signed and the signature was verified.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн Дмитрий Загорулькин

  • ADN
  • *
  • Сообщений: 1431
  • Карма: 301
  • LISP/C#, AutoCAD/Civil 3D
  • Skype: zagor_dmtr
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #17 : 05-05-2015, 23:58:38 »
Да, при попытке качать дистрибутив напрямую через браузер были проблемы. Установил менеджер закачек от Autodesk, скачал с помощью него - все скачалось и установилось без проблем. Этот менеджер места много не занимает, если мешает - можно удалить после закачки.

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #18 : 06-05-2015, 00:44:09 »
Перекачал по новой файлы дистрибутива:



Побайтное сравнение привело к тому, что я обнаружил существенное отличие в файлах:

.....
77199DD4: 00 06
77199DD5: 00 F8
77199DD6: 00 AE
77199DD7: 00 BE
77199DD8: 00 7D
77199DD9: 00 97
77199DDA: 00 74
77199DDB: 00 10
77199DDC: 00 12
77199DDD: 00 83
77199DDE: 00 DC
77199DDF: 00 30
77199DE0: 00 D7
77199DE1: 00 C4
77199DE2: 00 32
77199DE3: 00 65
77199DE4: 00 EE
......
SignTool для этих файлов дал такие результаты:
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Возможно файлы переложили по новой (хотя дата и время их совпадает) или это были проблемы с сервером, на котором размещались дистрибутивы. Я качал в абсолютно одинаковых условиях оба раза при помощи Download Master.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #19 : 06-05-2015, 09:28:43 »
Пришел ответ от support - с обычными вопросами и ссылками на скачивание нового дистрибутива, скачал 3 архива.

Что имеется сейчас: два разных дистрибутива которые НЕ РАБОТАЮТ !!! Проверил на двух рахных компьютерах - НЕ РАБОТАЮТ!!!

На одном комьютере интернет без ограничений, на другом компьютере нет интернета.

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #20 : 06-05-2015, 11:09:36 »
Download manager, качал, качал, качал и выдал ошибку
статистика интернета показывает что я уже 20 Гигов накачал - результат = 0.

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #21 : 06-05-2015, 11:50:48 »
Повторное скачивание после нескольких гигов приводит снова к ошибке, после чего всё что упело скачаться в папке Autodesk исчезает

Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #22 : 14-05-2015, 01:30:26 »
 Удалось нормально скачать? Чем закончилась борьба с установкой?
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение

Оффлайн DoublefishАвтор темы

  • ADN Club
  • ****
  • Сообщений: 288
  • Карма: 10
  • AutoCAD Civil 3D
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #23 : 15-05-2015, 15:37:53 »
Итого:
- Дистрибутив в 3-х архивах не работает - проверили 2 разных человека (дома тоже не работает)!
- Скачивание через download manager - тоже не работает и на работе и из дома (у меня с интернетом всё хорошо)!

Через подписку договорились чтобы нам скинули в распакованном виде - на седующий день скинули ссылку для скачивания https://autodesk.box.com ..... - скачали и C3D 2016 RU установился.


Оффлайн Александр Ривилис

  • Administrator
  • *****
  • Сообщений: 7235
  • Карма: 831
  • Рыцарь ObjectARX
  • Skype: rivilis
Re: Не устанавливается C3D 2016 RU?
« Ответ #24 : 19-09-2017, 17:17:41 »
Всплыла сегодня старая тема. Оказывается проблема связана с отсутствием корневого сертификата Symantec, который (в случае его отсутствия) следует установить: https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/simplecontent/content/2018-installation-files-not-extracting-sfx-download.html
Обычно проявляется на компьютерах не имеющих выход в интернет.
Не забывайте про правильное Форматирование кода на форуме
Создание и добавление Autodesk Screencast видео в сообщение на форуме
Если Вы задали вопрос и на форуме появился правильный ответ, то не забудьте про кнопку Решение