В разделе поднимаются и решаются вопросы, связанные с ошибками, возникающими в процессе работы программных продуктов Autodesk. Помните, что имеет смысл обсуждать ошибки только в тех версиях продуктов, которые поддерживаются Autodesk.
Ошибки API обсуждаются в соответствующих разделах форума.
При создании темы придерживайтесь некоторых дополнительных правил:
1. В заголовке темы обязательно указывайте полное название ПО, в котором возникает ошибка, его разрядность, версию и локализацию (например, AutoCAD Architecture 2014 x32 Rus)
2. В теле сообщения укажите наличие установленных обновлений. Если какие-либо обновления уже вышли, но не установлены, обязательно их установите и попробуйте повторно получить ошибку.
3. Опишите (текстом) последовательность выполняемых действий, приводящих к ошибке. При необходимости выполните несколько скриншотов. Качество скриншотов должно быть достаточным для того, чтобы на них можно было прочитать текст.
4. Если ошибка возникает на строго определенных файлах, приложите эти файлы. В случае большого размера файла используйте архиваторы. Не рекомендуется размещать файлы на сторонних ресурсах: у отвечающих может быть просто закрыт туда доступ. На нашем форуме действует ограничение на предельный размер файла - 8Мбайт.
5. При необходимости выполните видеозапись, на которой будет видна последовательность Ваших действий. Рекомендуем использовать
http://screencast.autodesk.com. Ссылку на видео, записанное таким образом, достаточно вставить в текст сообщения.
Снимки экрана (скриншоты) и видео можно не делать только для самых простых случаев.
В случае игнорирования этих правил Вы можете никогда не дождаться ответа на заданный вопрос.
Эти правила дополняют общие правила форума, а не отменяют их.
