Что-то мне вспоминается, что вроде я уже проверял это и у меня тоже ничего не получилось. Поэтому и воспользовался программным способом.
Опишите подробно как Вы добавляете контекстное меню, или видео снимите, или раздел в справке на худой конец назовите, где это можно посмотреть.
Есть подозрение, что это проблема AutoCAD в целом, а не конкретно Civil 3D.
